加大對中小微企業的支持力度，仍將是監管部門的重點工作之一。12月8日至10日，中央經濟工作會議在北京召開，“要繼續面向市場主體實施新的減稅降費，幫助他們特別是中小微企業、個體工商戶減負紓困、恢復發展?！?nbsp;

中小微企業是我國經濟發展的重要力量。數據顯示，我國中小企業貢獻了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術創新，80%以上的城鎮勞動就業，90%以上的企業數量。然而，突如其來的疫情對中小微企業造成了嚴重影響。 

據清華、北大聯合調研995家中小企業報告，29.6％的中小企業2020年營業收入下降幅度將超過50％，58.0％中小企業營業收入下降20％以上；只有4％的中小企業認為營業收入下降幅度小于10％。 

在此背景之下，2021年《政府工作報告》提出，“進一步解決中小微企業融資難題”、“適當降低小微企業支付手續費”、“今年務必做到小微企業融資更便利、綜合融資成本穩中有降”。 

為貫徹國務院的工作部署，加大對中小微企業的幫扶力度，相關部門推出了諸多優惠政策，如，通過兩次全面降準，引導加大對小微企業的支持力度；下調支農、支小再貸款利率；兩項貨幣政策直達工具（即普惠小微企業貸款延期還本付息政策和信用貸款支持政策）再度延期；全面減免小微企業支付手續費。 

降低支付手續費，讓利于小微企業 

2021年6月25日，人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局聯合發布《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》（以下簡稱《通知》）。 

據了解，在對近5萬家小微企業、個體工商戶進行調研的基礎上，人民銀行會同銀保監會、發展改革委、市場監管總局，聚焦降費呼聲高、使用頻度高的基礎支付服務，提出12項降費措施，并將于2021年9月30日起正式實施，涵蓋銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等5方面。 

與此同時，中國支付清算協會和中國銀行業協會發布的《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》（以下簡稱《倡議書》）中提出，自2021年9月30日起三年內，對以下支付手續費項目實行優惠或減免措施。具體來看：一是降低銀行賬戶開戶手續費；二是降低人民幣結算服務手續費，三是降低電子銀行服務收費，四是降低支付賬戶服務費。 

《倡議書》鼓勵支付機構對小微企業和個體工商戶、有經營行為的個人等網絡支付商戶服務費實行優惠，優惠后價格不高于現行標準9折。鼓勵支付機構對采用收款碼收款的小微企業和個體工商戶、有經營行為的個人免收支付賬戶提現手續費。 

初步測算，全部降費措施實施后預計每年為市場主體、社會公眾減少手續費支出約240億元，其中惠及小微企業、個體工商戶超過160億元，有助于降低資金流通成本，進一步優化營商環境，促進消費提質擴容，對助力國民經濟高質量發展發揮積極作用。 

《通知》正式實施以來，支付寶、翼支付、快錢支付等持牌第三方支付機構積極響應，陸續對外發布了關于降低小微企業等商戶支付手續費的公告。 

比如，翼支付在公告中表示，“翼支付現行網絡支付業務手續費率執行0.45%，支付賬戶提現手續費為0。對符合小微企業認定標準的企業，在現行費率標準上實行9折優惠（降費10%)，即優惠后支付手續費率0.405%。對同時符合鄉村振興認定的小微企業執行8折優惠（降費20%)，即優惠后支付手續費率0.36%?！?nbsp;

翼支付表示，通過對網絡支付手續費的減免，有助于降低小微企業經營成本，幫助其平穩健康發展，同時也有助于穩定市場主體的信心，進一步鞏固前期讓利實體經濟政策的效果。 

央行上?？偛颗兜臄祿@示，截至10月末，上海市132家銀行和45家支付機構已全面落實支付領域降費政策。銀行方面實現支付手續費降費1.9億元，本年累計惠及小微企業和個體工商戶112萬戶；支付機構方面累計降低支付服務手續費11.86億元，惠及商戶806.48萬戶。 

中國支付清算協會表示，支付行業主體積極響應和落實國家政策，主動讓利實體經濟，適當降低小微企業和個體工商戶支付手續費，有利于降低小微企業和個體工商戶經營成本，夯實我國經濟發展的微觀基礎，對于落實“六穩”“六?！闭叽胧?、助力構建新發展格局具有重要意義。 

提升小微商戶經營能力，助力鄉村振興 

授人以魚不如授人以漁。對于中小微企業的幫扶，不僅僅是通過貨幣政策工具傳導降低融資成本，也不僅僅是通過銀行、支付機構全面減免支付手續費來降低運營成本，更重要的是要提升小微企業的經營能力。 

從支付機構的角度出發，為小微企業提供支付服務的同時，還能夠提供全面的數字化營銷方案，幫助中小微商戶打通線上線下營銷通路，助力其實現智慧運營。以翼支付為例，2021年11 月 12 日，翼支付的“商戶金卡 2.0”產品正式發布，重點提供兩方面能力支撐，一是升級硬件設備和軟件功能，助力更多行業商戶實現經營管理數字化；另一方面是開放更多業務能力，推出更多激勵政策，促動服務生態擴容。 

一方面，“商戶金卡 2.0”可以為商戶提供掃碼盒子、播報音箱、智能POS機、自助收銀、刷臉支付機具等硬件設備，以及覆蓋店面的 WiFi 和通訊套餐等網絡服務；通過錢到啦生態 SaaS 系統，配套提供包括收銀管理、庫存管理、會員管理、營銷管理在內的四大類 27 個小項的線上經營管理服務。另一方面，“商戶金卡 2.0”持續強化“內容營銷+服務功能”融合，依托翼支付 APP 匯聚高質量線上流量，同時借助品牌內容曝光、營銷權益促活，為店鋪高效引流，有效推動中小商戶銷售額增長。 

這意味小微企業不僅可以獲得支付服務，還能增加營銷渠道，借助翼支付的品牌效應為自身增加客流量，從而促進營收增長。這對支付平臺自身的品牌營銷能力形成了考驗。為此，支付機構各顯神通。如翼支付開啟了對品牌營銷的縱向深化和橫向開拓。 

縱向深化方面，2021年6月，翼支付APP十周年全新改版升級。首頁 “板塊隨心換”功能，則為用戶提供了定制化功能板塊入口。首頁信息流中，還增加了自媒體賬戶的視頻內容呈現。這些“從頭到腳”的定制化、社交化頁面展示正是用戶所需要的，符合當下消費市場的特征。實際上，同為支付行業頭部玩家的支付寶，也推出過類似的流量引入、資源位開放品牌營銷玩法，不僅滿足了用戶個性消費訴求，還帶來了品牌曝光。 

橫向延拓方面，更多的是指內容共振。在直播銷售的大潮之下，翼支付也迅速完成平臺直播布局。以自身支付主業為重點，將有趣的直播內容和優惠券相結合，借助內容持續推送完成前鏈路人群資產積累，包括粉絲數增長和內容曝光量增加。隨后，再度通過直播引導用戶向后鏈路價值遞進，觸達更多用戶，將翼支付平臺本身打造成營銷紅利主陣地，并基于此延展出品牌流量矩陣。 

從目前各類活動數據來看，無論是虛擬服務提供，還是實體商品銷售，翼支付已經關注到流量關注轉化和用戶情感鏈接，從另一個角度來看，創新營銷方式的構建，也為品牌傳播提供了更為廣闊的想象空間。 

值得關注的是，支付行業服務小微企業的同時，也為“鄉村振興”貢獻著力量。近期，翼支付與地方政府、中國電信省分公司及產業合作方代表成立“鄉村振興合作聯盟”，推出2022年鄉村振興“翼起智富計劃”。在翼支付現有的電商助農實踐成果上全面升級，旨在利用金融科技能力賦能鄉村產業發展。同時，翼支付還以互動體驗的方式，向觀展者展示了諸多助農惠民實踐成果?！皩の都亦l”主題直播以全天候線上展銷方式帶貨各地特色美食。 

除此之外，翼支付表示，為落實國家鄉村振興戰略及中國電信數字鄉村建設工作，充分展現翼支付助力鄉村振興的央企責任擔當，對符合公司認定鄉村振興政策認定的企業，即由地方政府機構（農業農村廳、商務廳、鄉村振興局、區縣政府、扶貧辦等）推薦并出具相關函件或者會議紀要的商戶視為鄉村振興合作商戶，執行8折優惠（降費20%)，即優惠后支付手續費率0.36%。